Подскажите как поступить. на раб. тел. постоянно звонит одна сумасшедшая (больная). как мне с ней разговаривать?

Откройте с флэшки этот несчастный автограф, срисуйте его, нарисуйте ей на рамочке более-менее близко к тексту и возьмите подороже. Или придумайте что-нибудь, ну , например, он очень большой, не помещается, а уменьшить его будет дорого стоить, и назовите очень высокую цену. Предупредите о рисках (не получится, не поместится, рамка кривая, краска плохая, вам уж виднее), берите за это дополнительную плату. Предложите подписать какую-нибудь квитанцию, что в случае неудачи не несёте ответственности, так как клиент предупреждён о возможных рисках. В общем, не отказывайте, а обманывайте. Думаю, иначе вы от неё не отделаетесь. Дел на полчаса - и на всю жизнь спокойствие! )