Что можно сделать, если полиция не отреагировала на вызов? на чьей стороне правда в данной ситуации?

Ночью мы не спали, так как у соседей-квартирантов гремела всю ночь музыка. проснулись квартиры на двух этажах. мы стучали к ним в дверь, стучали палкой по лоджии, но они нас не слышали. позвонили хозяину квартиры, но он тоже не смог до них дозвониться. тогда мы вызвали полицию. но полиция почему-то не приехала, до утра мы не сомкнули глаз, и с разбитой головой пошли на работу.
утром я пошла в отделение полиции, куда была перенаправлена наша заявка. на мой вопрос дежурный сержант очень резко мне ответил: "у нас 20 заявок за ночь и три машины. мы едем прежде всего туда, где вызов серьёзный, где убивают". на шумы нам, типа, на фиг надо ездить, всё равно мы можем им только пальчиком погрозить, протокол даже составить не можем. вызов несерьезный. если время есть, то мы ездим на такие вызовы". я спросила, "а что, сегодня ночью на всех 20 заявках убивали?" на что мне ответа не последовало. тогда я спросила, что можно не звонить, когда соседи шумят, всё равно не приедете? на что сержант мне ответил, что звонить я могу. "вы можете вызывать".
как можно найти на этих людей управу? или бесполезно, и они правы - шум от соседей, который мешает спать - это не повод отправлять наряд по вызову?