ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Охрана правопорядка
По защите прав потребителя вопрос!пояснение внутр
По защите прав потребителя вопрос!пояснение внутр вчера жена купила клей для ресниц, пришла домой и решила наклеить ресницы, давила давила на тюбик но безрезультатно, вообщем разрезала тюбик а там клей просто напросто засохший, даже принял форму тюбика...вопрос!как поступить в такой ситуации?, какие у меня права?, в магазине сказали что есть какой-то закон исходя из которого они могут просто напросто послать по дальше....вот( что посоветуете сделать? забить....или качнуть права?клей то дорогой зараза)
Ответы сообщества 1
Ответить
Закон на вашей стороне. пишите претензию. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец (его работник) отказывается принимать претензию, его следует отправить посредством заказного письма с уведомлением о вручении на адрес продавца (места совершения договора купли-продажи) В случае невыполнения, а равно игнорирования, заявленных требований вы имеет полное право обратиться в суд.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.